注文・お支払いについて
詳しくは「お支払いガイド」をご確認ください。
配送地域よって異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
システムの都合上、ご注文時の送料には離島料金は含まれておりません。
万が一配送地域が離島の場合は、別途離島料金を含めた合計金額をご案内いたします。
システムの都合上、チェックアウト画面や、ご注文完了メールに記載しております合計金額に代引き手数料は含まれておりません。
合計金額に、代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
1万円未満の場合:330円(税込)
3万円未満の場合:440円(税込)
10万円未満の場合:660円(税込)
※合計金額が5万円以上の場合は、別途収入印紙代220円が発生します。
発送について
ご注文から2~5日程度でお届けいたします。
※地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
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ご注文日から3営業日以降のお届け日指定を承ります。
ご希望の際は、カートページの「備考欄」にてご指定下さい。
お意義の場合は、配送日を指定せず、お急ぎの旨を備考欄にご記入ください。できる限り対応させていただきます。
お届け時間の指定は佐川急便の規定に準ずる形となり、ご指定可能な時間帯は以下の通りです。
午前中(8時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
18時~21時
19時~21時
カートページの備考欄にてご指定下さい。
ご注文後の配送日時の変更につきましては、お手数ですがお問い合わせフォーム、又は画面右下のチャットボタンよりご連絡ください。
発送後は、発送完了メールに記載しておりますお問い合わせ番号より配送会社へご依頼ください。
配送時にご不在だったため、商品が配送会社の持ち戻りとなっている場合があります。
発送完了メールでご案内しておりま「お問い合わせ追跡番号」で状況がご確認いただけます。
キャンセル、返品・交換について
大変申し訳ございません。
ご注文受付後は、システムの仕様で自動出荷準備に入ってしまうため、注文後の「キャンセル・お届け内容の変更」はできません。ご了承ください。
※ご注文確定した後にお届け先のご変更がある場合は、お手数ですが正しい住所を添えてお問合せまでご連絡ください。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受け致しかねます。
ご注文いただいた商品を間違いなくお届けするよう、厳重に検品を行い発送作業を行っておりますが、万が一誤った商品が届いた場合、または、商品に不良があった場合、商品到着より7日以内にご連絡をお願いいたします。すぐに正しい商品発送のお手続きをいたします。
ただし、以下の場合は、商品の交換をお受けすることができません。ご了承ください。
●着用済みの場合
●商品到着から7日以上経過している場合
●商品タグ、ラベルが取り外された・破損・汚損・紛失された場合や、パッケージが破損・汚損された、または紛失された場合
●商品に匂いや汚れ・傷が生じている場合
●当店の基準にして洗濯またはクリーニングをされたと判断できる場合
上記が、ご返送後の検品にて発見された場合、商品のお引取りをお願いいたします。また商品代金および送料などかかった費用を請求させていただきます。
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info@leather-tramp.com
093-533-0051
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その他のご質問
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お問い合わせフォームよりご購入希望の商品、又は掲載しているブログのURLを添えてご連絡ください。
個別にご注文書を発行し、当サイトのカートシステムを経由してご注文頂くことが可能です。
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9:00~17:00での対応とさせていただきます。
頂いたお問い合わせはできる限り早めに返答しておりますが、店頭での販売も行っているため、店内が混雑している場合は解答までにお時間を頂く場合がございます。
大変申し訳ありません、オンラインストアでお買い上げいただいた商品のギフトラッピングは承っておりません。